GUIDE

お買い物ガイド

支払い方法

下記のいずれかの方法でお支払いいただけます。
・NP掛け払い
・クレジットカード決裁
・銀行振込

NP掛け払い【請求書払い(銀行振込/コンビニ支払)】

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

クレジットカード

下記クレジットカードがご利用いただけます。

  • JCB
  • American Express
  • Visa
  • Mastercard
  • Diners Club

クレジットカードの決済処理は、ご注文時となります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。
※カード会社の決済締日の関係で、予約商品など商品のお届け前に代金が引き落としされる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
その場合、有効期限切れ、与信不足(クレジットカードの限度額)などをご確認のうえ、再度お手続きをお願いいたします。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

銀行振込

以下の口座へお振込をお願いします。なお、振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。

みずほ銀行 福山支店
当座 口座番号 2016
株式会社サンエス

銀行振込を選択された場合は、入金確認後、商品を発送いたします。なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は自動キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

ご注文におけるリスク管理について

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、当店では不正注文の防止とリスク管理を行っております。
その一環として、リスク管理システムにより不正注文の可能性が高いと判断された場合、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。
※リスク管理システムは、システムにより自動的に判断されるため、判断基準や判断理由に関するお問い合わせは弊社ではお答えしかねますので、ご了承ください。

自動キャンセルされた商品の再購入をご希望される場合は、お手数をお掛け致しますが、お支払方法選択時に【銀行振込】をお選びいただき、再度手続きを行っていただきますよう、お願い申し上げます。
銀行振込でのご注文はお客様のご入金を確認後、出荷手配となりますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんが、当店ではお客様の安全と信頼を第一に考えております。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

配送について

営業日の午前中(AM11:00)までにご注文・ご入金が確認できましたら、翌営業日以内に発送いたします。
なお、銀行振込にてご注文され、午後に入金をされた場合は翌営業日出荷となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

配送先 料金
九州・中四国 1,200円(税込)
近畿・中部(一部地域を除く) 1,300円(税込)
中部(新潟県・富山県・山梨県) 1,350円(税込)
関東 1,450円(税込)
東北 1,650円(税込)
北海道 2,300円(税込)
沖縄 1,800円(税込)

※商品代金が3,980円(税込)以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
※一部離島は中継料が別途必要になる場合がございます。
※配送につきましては日本国内のみとさせていただきます。
※運送会社を指定することはできかねますので、ご了承ください。
※金額は日本郵便送料(2019年11月1日時点)のものとなります。

返品・交換・キャンセル・返金について

返品・交換について

商品が到着しましたら、まずは不具合がないか、ご注文内容と間違いがないかをご確認ください。
返品可能期間は、商品到着より7日以内とさせていただきます。
返品・交換をご希望のお客様は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、商品到着から7日以内に商品をご返送ください。
以下の場合には、返品交換は承りますが送料、手数料等お客様負担となります。

返送先:
株式会社サンエス
〒720-2124
広島県福山市神辺町川南1110-1 繊維本部ビル オンラインショップ担当者

なお、以下の商品は返品交換不可となりますので、ご注意ください。・間違えて注文した商品
・お客様都合の返品(サイズが合わない※1、思っていた色と違う等)
・開封済み、使用済み商品
・返品に対する交換で届いた商品
・裾上げ、刺繍を施した商品
・配送途中における傷や破損があったもの
・事前にお問い合わせをいただいていない場合
・商品到着から8日以上が経過した場合


万が一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合、あるいは注文内容と異なる商品がお手元に届いた場合は、お手数ですが、直ちにお問い合わせフォームからご連絡の上、商品到着後7日以内に該当商品をご返送ください。
この場合の送料は弊社負担で、良品と交換させていただきます。

※1 商品到着後、一回に限り、ウェアのサイズ交換を承ります。サイズ交換をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンセルについて

当日11:00までのご注文→当日16:00まで。
当日11:00以降のご注文→翌日16:00まで。
上記いずれかの場合に限り、当サイト「お問い合わせ」あるいは直接キャンセルの旨のメールいただくことにより注文内容のキャンセルが可能です。
なお、以下の場合は注文内容のキャンセルができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・裾上げ、刺繍、プリント等加工を施した商品
・出荷状況が「配送済み」の場合
・支払方法「銀行振込」を選択、入金済みの場合

返金について

お客様都合による返品の場合、お支払いいただいた金額から、送料と代引手数料、銀行振り込みの場合は振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
ただし、弊社側に責任を有する場合はお支払いいただいた全額を返金させていただきます。

以下の場合、返金対応させていただきます。

・ご入金後、注文をキャンセルされた場合
・返品に対して返金を希望される場合
※適切な処置をとるために、必ず事前のご連絡をお願い申し上げます。

なお、在庫の関係上同一商品の交換ができない場合も、お支払い代金の返金にて対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

長期不在・商品の受取拒否等について

長期不在・商品の受取拒否等につきまして、以下の対応とさせていただきます。
※ご住所不明等で商品をお届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号などを、必ずご確認の上ご登録下さい。

ご不在の場合

ご不在のため商品をお渡しできなかった場合、不在票が投函されます。
不在票に記載されている連絡先へ5日以内に必ずご連絡をお願いいたします。

長期不在の場合

運送会社のお荷物保管期間は7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当オンラインショップへ返送されます。この場合「長期不在によるキャンセル」として、往復分の送料と手数料をご請求させていただきます。
※送料無料のご注文につきまして、当オンラインショップにて送料を負担しておりますので、実費分を請求いたします。

なお、当オンラインショップでは長期不在・商品の受取拒否により返送された場合、今後お客様によるご注文は【銀行振込】でのお支払いのみ、ご対応させていただきます。

配送日時のご指定について

到着日時をご指定の場合は、発送完了のご連絡メールにございます追跡番号で運送会社へご連絡ください。
商品出荷前でしたら、当オンラインショップにてご指定いただけますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
キャンセルや内容に変更がございましたら、上記に記載の【返品・交換・キャンセル・返金について】に則り、必ず発送前にご連絡くださいませ。